Функционал

 Базовый функционал программы для такси

  • Основной
    • одновременная работа нескольких операторов, радистов, бухгалтеров с единой базой данных;
    • поддержка работы нескольких диспетчерских, территориально удаленных друг от друга;
    • обработка заказов с сохранением всей истории работы по заказу;
    • прием заказов по СМС
    • прием заказов с web сайта
    • прием заказов через клиентское приложение
  • Заказы
    • автоматический расчет стоимости сложного маршрута;
    • автоматический расчет стоимости с почасовыми/покилометражными заказами;
    • автоматический звонок клиенту с оповещениями: «машина выехала», «машина подъехала» и пр.;
    • автоматическое оповещение клиента по SMS;
    • автоматический прием заказа от клиента;
    • автоматическое информирование о состоянии заказа;
    • мониторинг местонахождения машины на карте;
  • Клиенты
    • работа с клиентами физическими и юридическими лицами;
    • телефонный справочник клиентов, сотрудников и водителей.
    • черный список;
    • работа с юридическими лицами по договорам с предоплатой и оплатой по факту;
    • возможность заказа такси по секретному коду. Сотрудник клиента юридического лица продиктовав секретный код диспетчеру может вызвать такси в счет договора;
    • Возможность акции «Возврат скидки на мобильный телефон пассажиру!»;
    • работа с подарочными картами;
    • призовые поездки;
    • поездки со скидками;
  • Водители
    • работа водителей через программу на сотовых телефонах. Поддержка Java и Android;
    • распределение заказов между водителями по рейтингу или очереди;
    • политика штрафов и поощрений водителей;
    • программа лояльности и программа привлечения водителей;
    • прием платежей с платежных терминалов и зачисление их на баланс водителю;
    • мониторинг местонахождения водителя на карте.
  • Тарифные планы
    • поддержка истории изменений тарифных планов;
    • автоматическая и полуавтоматическая отправка тарифных планов клиентам юридическим лицам по e-mail;
    • возможность делать разные тарифы в зависимости от времени суток например: «утренний» «дневной» «вечерний» «ночной» праздничный;
    • гибкая система взаиморасчетов с водителями в зависимости от тарифа;
    • возможность комбинированных расчетов стоимости поездки в зависимости от тарифа;
  • Отчеты
    • расширенная отчетность по операторам, по заказам, по ведомости. Акты выполненных работ, прайс лист и пр.
    • встроенный конструктор для отчетов, с возможностью редактировать формы отчетов и создавать новые;
  • Права доступа
    • разграничение прав доступа для сотрудников диспетчерской;
  • Телефония
    • IP телефония для работы оператора через гарнитуру и автоматического определения номера;
    • поддержка оборудования SpRecord для определения телефонных номеров и записи разговоров;
    • Работа с SMS заказами через SMS модуль, отправка и прием SMS от клиентов и водителей;

Голосовой робот

Предназначен для автоматического оповещения клиента о изменения статуса заказа. Возможности голосового робота:

  • автоматический вызов на телефонный номер клиента при изменении статуса/состояния заказа. Информирование о
    • модели;
    • марке;
    • цвете;
    • номере автомобиля;
    • стоимости заказа;
    • времени до подачи.
  • автоматический прием заказа для постоянных клиентов.
    • идентификация клиента по номеру телефона;
    • индивидуальное приветствие клиенту;
    • прием заказа по постоянному адресу.
  • автоматическое уведомление о состоянии текущего заказа клиента при повторном звонке в диспетчерскую.

Модуль терминалов водителей

Водительский терминал специальная программа, устанавливаемая на сотовые телефоны и смартфоны и предназначена для обработки заказа со стороны водителя. Водительский терминал является полноценной заменой рации. Для работы водительского терминала требуется наличие доступа к сети Интернет в диспетчерской и у водителей на сотовом телефоне (GPRS, EDGE, 3G).

В «О-Такси» предусмотрено два варианта терминала водителя Java-Терминал и приложение для водителя под ОС Android .

Функционал Java-терминалов водителей:  Водительские приложения для Android
java-taxi терминал для водителя такси Приложение для водителей такси
  • индивидуальные логин и пароль для каждого водителя;
  • прием и обработка заказов, смена статуса заказа: «подъехал», «в рейсе», «заказ закрыт» и др.;
  • возможность устанавливать текущие состояния статусов «занят», «свободен» и др.;
  • просмотр адресов подачи и назначения на карте;
  • изменение стоимости заказа по его окончании;
  • выбор стоянки в городе;
  • список свободных заказов;
  • звонок клиенту из меню программы;
  • получение актуальной информации о новостях, тарифах, балансе, штрафах и т.п.;
  • отправка и получение сообщений от диспетчерской;
  • просмотр количества бортов на стоянке и позывных.
  • встроенный таксометр;
  • возможность создания нескольких аккаунтов и подключения сразу к нескольким диспетчерским;
  • переписка с диспетчерской, шаблоны;
  • получение заказов в порядке очереди/рейтинга персонально или в списке свободных заказов;
  • отображение местоположения на карте Google;
  • возможность ввода цены заказа вручную, отображение скидок;
  • просмотр и прием предварительных заказов;
  • просмотр значений рейтингов;
  • работа с почасовыми заказами и с оплатой за километраж;
  • установка времени подачи машины клиенту при приеме заказа;
  • звонок клиенту нажатием одной кнопки;
  • установка с сервера резервного адреса для подключения.
  • Права доступа, порядок смены статусов заказа, стоянки и  пр.  настраиваются на сервере диспетчерской.

SMS модуль

  • автоматическая отправка SMS клиентам при изменении статуса заказа — «такси ждет», «задержка такси» и др.
  • поддержка настраиваемых шаблонов в которые можно включать цену заказа, гос. номер экипажа, адрес доставки, адрес подачи и пр.
  • поддержка GSM шлюзов;
  • поддержка работы с SMS провайдерами по протоколу SMPP;
  • поддержка любого количества GSM шлюзов одновременно;
  • автоматический контроль состояния оборудования и обработка «зависаний» оборудования;
  • отправка SMS в соответствии с приоритетом срочности «обычный» и «срочный»;
  • отправка и прием «длинных» сообщений (более 70 символов);
  • ограничение «срока жизни» SMS при долгой отправке;
  • балансировка отправки SMS на разные устройства и сервисы;
  • отправка по маске телефонного номера через заданные устройства;

Модуль интеграции с картами

Яндекс карты Карты ДубльГИС

otaxi_web_monitor_yandex

Карты Яндекс можно использовать для просмотра местонахождения машин через браузер, вставить на сайт диспетчерской, чтобы клиенты видели машину которая к ним подъезжает.Прокладка маршрута и расчет цены:прокладка маршрута между адресами Откуда и Куда, получение его длины в километрах, расчет цены проезда по действующим тарифам;

прокладка сложного маршрута с промежуточными адресами, получение его длины в километрах, расчет цены проезда по действующим тарифам;

переход на карте по адресу Откуда и Куда (по кнопкам в карточке заказа).Способы мониторинга местонахождения машин на Яндекс картах:на собственном сайте диспетчерской службы

на сайте компании «Такси в сети» www.taxivs.com.

2gisМожно использовать на рабочем месте оператора без подключения к сети Интернет. Загрузите ДубльГИС версию для своего города, скачайте архив с нашим плагином из раздела «Дистрибутивы и инструкции». Инструкция по установке плагина находится в том же архиве.Возможности:мониторинг местонахождения автотранспорта (должен быть GPS в сотовом телефоне водителя и JAVA приложение О-ТАКСИ, либо установлены координаты центров микрорайонов/районов);прокладка маршрута между адресами Откуда и Куда, получение его длины в километрах;прокладка сложного маршрута с промежуточными адресами, получение его длины в километрах, расчет цены проезда по действующим тарифам;переход на карте по адресу Откуда и Куда (по кнопкам в карточке заказа).
Карты Ингит Карты Визиком (Visicom) Украина
ingit_trackКарты Ингит можно использовать на рабочем месте оператора без подключения к сети Интернет.Возможности:прокладка маршрута между адресами Откуда и Куда, получение его длины в километрах, расчет цены проезда по действующим тарифам;переход на карте по адресу Откуда и Куда (по кнопкам в карточке заказа). visicomПрокладка маршрута и расчет цены проезда по картам Визиком:прокладка маршрута между адресами Откуда и Куда, получение его длины в километрах, расчет цены проезда по действующим тарифам;переход на карте по адресу Откуда и Куда (по кнопкам в карточке заказа).

модуль приема оплаты с терминалов для водителейПрием платежей через собственные терминалы

Программный комплекс О-ТАКСИ осуществляет автоматический прием платежей с платежных терминалов и зачисление их на баланс водителю. Обычно используют сети терминалов QIWI или аналогичные. Модуль приема платежей из сторонних платежных систем распространяется бесплатно. Терминалы для приема платежей есть практически везде – торговые центры, булочные, заправки и т.п. При помощи терминала по приему платежей можно обеспечить моментальное зачисление на баланс водителю внесенной суммы, что позволяет облегчить работу кассира или выделять отдельное время на прием наличных от водителей.

Достоинства:

  • не нужно платить комиссию за использование чужих терминалов;
  • можно организовать круглосуточную работу терминала;
  • печать чеков на принтере и контрольно-кассовой машине;
  • использование сенсорного экрана;
  • моментальное зачисление на баланс водителю внесенной суммы;
  • локальный учет платежей, синхронизация с сервером при разрыве связи.

 


Программа для такси «О-Такси» успешно работает в диспетчерских службах: Такси «Пятерочка», г. Петропавловск; Такси «Авангард», г. Белгород; Такси «Мое такси», Московская область; Такси «Европа», гг. Борисов, Владикавказ; Такси «Курьер», гг. Вольск, Брянск; Такси «Агент 007», г. Пенза; Такси «Такси 24», г. Улан-Удэ; Такси «Эскорд», г. Евпатория; Такси «Прекрасное такси», гг. Екатеринбург, Кемерово, Киров; Такси «Желтое такси», гг. Екатеринбург, Кемерово, Киров; Такси «Кортеж», г. Новороссийск; Такси «Номер 1», г. Новороссийск; Такси «Союз», гг. Красноярск, Липецк, Майкоп; Такси «Ну погоди», гг. Мурманск, Николаевск-на-Амуре, Новосибирск; Такси «Такси 102», гг. Мурманск, Николаевск-на-Амуре, Новосибирск; Такси «Радио такси», гг. Мурманск, Николаевск-на-Амуре, Новосибирск; Такси «Love», гг. Невиномысск, Набережные Челны, Тверь; Такси «Единая служба такси», г. Тула; Такси «Бумер», гг. Харьков, Череповец; Такси «Стрит», г. Элиста; Такси «Курьер», г. Элиста; Такси «Экспресс», г. Лубны; Такси «Экспресс-люкс», г. Петропавловск; Такси «Народное такси», г. Белгород; Такси «Лидер», г. Пенза; Такси «Пантера», г. Пенза; Такси «Европа», г. Пенза; Такси «Лига», г. Пенза; Такси «Олимп», г. Пенза; Такси «Халява», г. Пенза; Такси «Стрит», г. Пенза; Такси «Семерочка», г. Пенза;